Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhXử lý theo quy định khu vực được phépQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
scp 4666 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận danh tính và tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh. Phản hồi thường đến trong vài ngày làm việc sau khi xác minh tài khoản thành công.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư. Cách này phù hợp cho các thay đổi nhỏ như cập nhật email hoặc xoá lịch sử không cần thiết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở chính sách viết trên giấy — nó nằm trong từng bước kỹ thuật chúng tôi áp dụng hằng ngày. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát thời hạn lưu trữ, mỗi lớp đều có mục đích cụ thể để bảo vệ tài khoản của bạn trên điện thoại lẫn máy tính.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví bạn đã dùng gần nhất — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Giải đáp về quyền riêng tư tại scp 4666

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin và quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và tên đăng nhập để xác minh danh tính. Thông tin thêm có thể được yêu cầu khi bạn xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay theo quy định khu vực áp dụng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Dữ liệu này dùng để đối soát tài khoản và xử lý khiếu nại nếu phát sinh sự cố.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ phương thức thanh toán bạn hay dùng. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác vận hành thanh toán và kỹ thuật khi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc theo luật tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Thay đổi số điện thoại hoặc email cần xác minh OTP để đảm bảo chính bạn là người thực hiện thao tác đó.